معلومات عن شركة concentrix كونسنتريكس


بواسطة التلميذ(ة):
معلومات عن شركة concentrix كونسنتريكس

١ مقدمة

Concentrix هي شركة خدمات أعمال أمريكية متخصصة في مشاركة العملاء وأداء الأعمال.
كانت Concentrix شركة تابعة لشركة SYNNEX Corporation (NYSE: SNX) منذ عام 2006 وتم طرحها للاكتتاب العام كشركة مستقلة في 1 ديسمبر 2020.
يقع المقر الرئيسي لشركة Concentrix في مدينة فريمونت بكاليفورنيا .

٢ التاريخ والمقتنيات :

تأسست Concentrix في 1983 ، ويمكن إرجاع تراثها إلى عام 1973 إلى حلول وخدمات أعمال إدارة التأمين التي تم الحصول عليها في 2013 بواسطة Concentrix من IBM.   نمت Concentrix من خلال عمليات الاستحواذ المتعددة التي انضمت إليها ثماني شركات منذ عام 2006. ومن بين عمليات الاستحواذ البارزة بشكل خاص شركة خدمات رعاية العملاء IBM Worldwide (المعروفة باسم IBM Daksh) وشركة Minacs Group Pte.

في 28 يونيو 2018 ، أعلنت Convergys و Synnex عن توصلهما إلى اتفاقية نهائية تستحوذ بموجبها SYNNEX على Convergys مقابل 2,43 مليار دولار من الأسهم والنقد المشتركين ، وتدمجها مع Concentrix.

في 5 أكتوبر 2018 ، أعلنت شركة Convergys Corporation و Synnex عن إتمام عملية الدمج. 

٣ الخلافات :

في عام 2014 ، فازت Concentrix بعقد قيمته 75 مليون جنيه إسترليني من هيئة الضرائب البريطانية ، HMRC ، لمراجعة مليوني مطالبة ائتمان ضريبي بسبب الاحتيال ومنح ائتمان ضريبي غير صحيح.   الإعفاءات الضريبية هي شكل من أشكال مزايا الرعاية الاجتماعية في المملكة المتحدة المدفوعة للآباء والعاملين ذوي الدخل المنخفض.

في عام 2016 ، تلقت كونسينتريكس انتقادات شديدة من اللجنة البرلمانية عبر الأحزاب المعنية بالرعاية الاجتماعية لإغلاقها بشكل غير صحيح لمطالبات عشرات الآلاف من المطالبين ، وتركهم بدون أموال مقابل الضروريات.   كشف تقرير حكومي أنه من بين 36000 استئناف ضد Concentrix ، تم تأييد 87٪.   في سبتمبر 2016 ، أعلنت HMRC أنها لن تجدد العقد ، المقرر أن ينتهي في عام 2017 ، على الرغم من أن وزارة الخزانة قاومت الدعوات لإجراء تحقيق كامل حتى الآن.   نتيجة لإخفاقات كونسينتريكس ، من المقرر أيضًا أن يتلقى آلاف المطالبين مدفوعات متأخرة للمطالبات التي تم إيقافها بشكل غير صحيح.   كلفت معالجة مراجعات الحالات الناتجة 43 مليون جنيه إسترليني.   

المراجع التي إعتمد عليها التلميذ(ة)

    ١ Wikipedia