محتويات
١ مقدمة
تعدد المنتوجات و تنوعها جعلت المنتجيين في حاجة إلى وسيلة قصد التأثير في المستهلك لترويج السلع و الخدمات المتوفرة ، مستغلين بذلك حاجاته المتزايدة والمتطلعة دائما لكل ما هو جديد و مميز.فما هي الوسيلة المستعملة لإثارة و لفت انتباه المستهلك وحثه على شراء هذه المنتوجات ؟
٢ تعريف:
الإشهار مجموعة الوسائل المستخدمة لتعريف المستهلكين بمقاولة و إقناعهم بامتياز منتوجاتها بغرض حثهم على شراء سلع أو خدمات معلن عنها .
٣ مكونات الإشهار:
الإشهار عملية تواصلية تؤدي إلى نشر الرسائل الإشهارية والترويج عن السلع والخدمات بواسطة جهة معلومة تتطلب مراعاة العناصر التالية :/
3-1 - وظائف الإشهار :/
يمكن تحديد وظائف الإشهار في وظيفتين :/
تهيئة المستهلكين إلى تقبل السلع أو الخدمات .( إثارة انتباههم وشد اهتمامهم وتحميسهم ) .
حث المستهلكين على اقتناء السلع أو شراء الخدمات . ( دفع الزبون إلى اقتناء المنتوج ) .
3-2- الخطاب الإشهاري :/
الخطاب الإشهاري كل رسيلة إشهارية توظفها المقاولة من نص و صورة وصوت و رسم و فيديو ... لمخاطبة الزبون المستهدف قصد لفت انتباهه وجلب اهتمامه وإيقاظ رغبته في اقتناء المنتوج وإقناعه بشراءه .
ملاحظة :/
يختلف الخطاب الإشهاري حسب نوعية الفئة المستهدفة ( سكان مجال الحضري – سكان عالم قروي – عمال – رياضيون – مرضى ...) .
3-3- وسائط الإشهار :/
لإيصال الخطاب الإشهاري إلى أكبر عدد ممكن من الزبناء تستعمل المقاولة عدة وسائل للإتصال ، نذكر منها :/
الوسائط السمعية :/ كالإذاعات والمحاضرات والندوات والخطب ...وتعد الكلمة المسموعة أقدم وسيلة استعملها الإنسان في الإشهار بواسطة المنادي .
الوسائط المكتوبة :/ كالصحف و المجلات و الكتب والمنشورات و التقارير و الملصقات ...
الوسائط السمعية البصرية :/ كالتلفزة و الحاسوب والسينما و الفيديو ...
الوسائط الإلكترونية :/ كشبكة الأنترنيت والهاتف الجوال ...
3-4 - الحملة الإشهارية :/
تتم عملية تنظيم الحملة الإشهارية عبر المراحل التالية :/
الإعداد ( التهيئ للحملة ) :/ ربط الاتصال مع المُعلِن ( الوكالة الإشهارية ) و تحديد الأهداف و الفئة المستهدفة و مدة الإشهار .
الإبداع ( الإنتاج ) :/ إنجاز الخطاب الإشهاري بتنسيق مع الوكالة الإشهارية ) إنجاز الملصق أو تصوير اللقطة الإشهارية...( .
التجريب القبلي للحملة الإشهارية :/ التجريب الأولي للحملة الإشهارية و رصد تأثيرها على عينة محدودة من المستهلكين .
إنجاز الحملة الإشهارية :/ إنجاز الوصلة الإشهارية و إرسال الخطاب الإشهاري .
تقييم نتائج الحملة الإشهارية :/ تحليل والتعرف على مدى تأثير الحملة الإشهارية على المبيعات ...